アカウントとデータ

アカウントの削除

Calenkのアカウントと関連データの削除を依頼できます。

アプリから削除する

  1. Calenkの設定を開き、アカウント削除の項目へ進みます。
  2. 共有カレンダーのオーナーになっている場合は、先にオーナーをほかのメンバーへ引き継ぐか、カレンダーを削除します。
  3. 削除に関する説明を確認して、削除を依頼します。

削除が受け付けられると、そのアカウントは利用できなくなります。削除の取り消しやデータの復元はできません。

アプリを利用できない場合

アカウントに登録したメールアドレスから、件名を「Calenk アカウント削除依頼」としてsupport@chronali.comへご連絡ください。アプリを再インストールする必要はありません。

本人確認と、オーナーになっている共有カレンダーが残っていないことを確認してから受け付けます。パスワードや認証コードの送付は不要です。

受け付け後、すぐに行うこと

アカウントへのアクセスを停止し、メールアドレス、プロフィール、Google・Appleとのログイン連携情報、ログインセッションを切り離し、削除または匿名化します。同じGoogle・Appleアカウントですぐに新しいCalenkアカウントを作成できますが、削除したアカウントやデータは引き継がれません。

削除・匿名化するデータ

残る場合があるデータ

ほかの参加者が利用を続ける共有カレンダーの予定、コメント、添付画像などは、必要な範囲で残る場合があります。その場合も、削除したアカウントのプロフィール、認証情報、同期用の認証情報、本人を直接識別する表示情報は削除または匿名化します。

不正利用の防止、安全の確保、法令への対応、紛争の解決、購読・支払いのストア照合などに必要な記録は、必要な期間に限り保持する場合があります。利用者が書き出した情報、ほかの利用者が保存した情報、外部サービスに同期された情報など、Calenkの外にあるデータは削除後も残る場合があります。

処理にかかる期間

画像・カレンダー・同期データなどの削除処理は、受け付け後すぐにバックグラウンドで開始し、原則30日以内の削除・匿名化を目指します。この30日は、ログインの待機期間や、削除を取り消せる猶予期間ではありません。

バックアップは原則90日以内に更新または削除します。ただし、法令、安全の確保、紛争の解決、復旧に必要な範囲では、限定的に保持する場合があります。

現在のiPhone版にはサブスクリプションはありません。有料サービスを利用している場合、アカウント削除によってストアの購読は自動解約されないため、各ストアの購読管理画面で解約してください。

お問い合わせ

Chronali共通窓口：support@chronali.com

詳しいデータの扱いはプライバシーポリシーをご確認ください。